觅拍

中国最大的宣传片制作O2O平台,期待你的加入!

觅拍是中国最大的宣传片制作O2O平台,专注于宣传片制作,汇聚数万名专业的影视制作者,觅拍帮助客户更快速、便捷的找到优质合作者,成就影视制作行业的互联时代。

常见问题

Q:如何使用本软件?

A:“觅拍”APP是一款连接宣传片需求方与制作方的软件,如果您想拍摄宣传片,请登录APP,根据需求选择点击首页八大服务按钮,例如“导演”,您将看到平台所有导演的简介和价格,根据例如城市、价格等筛选出最接近您需求的导演,点击简介的任意区域进入某一位导演的详情页可观看其详细介绍、案例以及以往客户的评价,您可分享、收藏,也可点击“联系卖家”与其直接沟通,点击立即预约则开启下单流程,在对方接受预约后需要您支付款项,平台将全程为您托管款项,等项目完成您点击确认收货,平台会将款项交付与您合作的制作方账户,您可对本次服务进行评价。您的每一次配合也将促成平台更加精准贴心的服务。首页的新闻头条和精选视频是您浏览商业视频业内信息和优质作品的窗口。如果您想在平台开设工作室、提供您的服务,请根据流程填写相关的真实信息、上传案例、定制价格,平台将对您提交的信息进行审核,并严格保护您的隐私,通过审核后您的工作室将在平台上线,您可在接受预约之后开始相关服务,也可在平台上寻找其他制作人与您合作或为您提供服务。

Q:关于项目沟通与价格协定?

A:您可点击某一工作室中左下角的“联系卖家”进行沟通,可在立即预约时就价格问题,由商家修改价格后再付款。

Q:制作款项情况、退款?

A:您点击“立即付款”后款项将放至平台托管,如项目进行中涉及“退款”请严格按照流程进行,退款款项将在3—7个工作日原路退回。在您确认收货之前,有任何关于退款的问题可以与卖家进行沟通,退款的金额在您与卖方沟通好之后由您填写,金额不得大于订单的总金额,影视制作团队的订单在“确认拍摄结束“后退款金额不得大于订单金额的70%。

Q:如何开设工作室?

A:您可在“我的”里点击开设工作室,填写详细、真实的个人信息,上传相关真实、有效证件,平台将严格按照《隐私政策》保护您的个人隐私,上传案例、定制价格,平台将在3—5个工作日对您的工作室信息进行审核,审核通过后将自动在平台上线。您可后续再修改工作室中内容和案例。

Q:如何提升工作室星级?

A:您可通过完善个人资料、提供优质服务获得好评来提升自己工作室的星级,星级仅代表您在“觅拍”平台的等级认证,不具有其他任何意义,更多星级相关的问题请联系客服或商务合作。

Q:关于钱包及提现扣款?

A:由于平台的“我的钱包“系统接入第三方软件—支付宝进行合作,您在“觅拍”APP中“我的钱包”点击“提现”将会按照相关规定扣取一定的手续费,并非“觅拍”APP本身扣取的费用,费率请注意操作时的提示,敬请理解。

Q:关于售后服务?

A:觅拍APP提供的售后服务是指您在“确认收货”前,点击“申请售后”服务范围协助双方解决涉及订单及沟通中遇到的问题。

Q:我下单后,宣传片什么时候开始拍摄?

A:宣传片的开始拍摄时间,觅拍APP根据用户“立即付款”并确认款项到达平台后默认为项目的开始时间,具体的拍摄开始时间请需求方和制作方实际协商后自行确定,平台对于具体的项目合作流程不负有责任。

Q:宣传片拍摄不满意怎么办?

A:如果宣传片拍摄不满意,需求方可与制作方进一步协商,可继续合作或终止合作。平台客服可协助沟通,提供相应订单信息,或在必要时采取介入,制作方标明“接受不满意全额退款”时平台有权执行相应退款操作。

Q:如何修改绑定手机号?

A:手机登录觅拍APP,点击设置进入设置页面,点击手机号-更换手机号,按页面提示操作即可。

Q:关于订单支付?

A:您可使用微信、支付宝的支付方式支付订单的款项,如果“我的钱包”中余额大于等于本次订单金额,您也可使用“我的钱包”支付,请妥善保管您的密码及支付进行中的验证码,确保交易及资金安全。

Q:如何修改、删除评价?

A:您可在“我的”中点击“评价中心”中对于您的评价进行删除,评价是以标签的形式选择和展示,一经发表不能修改,请在评价时妥善选择觉得合适的标签。

Q:关于开具发票?

A:制作方的工作室中会显示“可开发票”和“不可开发票”,请您在选择制作方时仔细查阅,“可开发票“则表明该制作方可为您开具发票,请您根据需要及实际情况进行开具发票流程。

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